O que é cPanel?
Mundialmente difundido, trata-se do painel de controle das hospedagens Linux, que tem por finalidade gerenciar a hospedagem. As funções mais utilizadas deste painel é a criação, remoção e troca/reset de senha das contas de e-mails. Também é possível acompanhar o uso dos recursos como o de armazenamento, criar contas adicionais de FTP, criar banco de dados, visualizar estatísticas, visualizar os arquivos hospedados etc.
Como obter acesso ao cPanel?
- Assim que o serviço de hospedagem é ativado e liberado, é enviado um e-mail com o assunto "Seja Bem Vindo(a) a SoftHost!" ao e-mail cadastrado conosco, contendo os dados de acesso. Em caso de perda, pode solicitar a reemissão deste a equipe de suporte;
- É possível visualizar o conteúdo do e-mail do item anterior na Área do Cliente, no menu superior, em "Olá..." e em "Emails Enviados";
- Pela Área do Cliente é possível acessar o cPanel sem precisar da senha do mesmo, bastando clicar no menu "Serviços", depois clique no nome do Plano da hospedagem desejado e em "Login cPanel" no menu lateral esquerdo;
- Por meio do link "Redefinir Senha" na página de login do cPanel, porém, o código vai ser enviado para o e-mail que consta cadastrado dentro do respectivo cPanel, o que pode ser diferente do e-mail cadastrado conosco.
O endereço do cPanel não abre. O que pode ser?
Caso já no primeiro acesso não seja exibido a página com os campos de login e senha, peça ao seu técnico ou ao administrador da sua rede para que cheque e libere as portas 2082 e 2083.
Ou pode ser que seu IP esteja bloqueado pelo firewall do servidor. Pode tentar se desbloquear pela Área do Cliente, no menu superior em "Suporte" e "Liberar IP", ou verificar com o nosso suporte.
